REFUND POLICY (Politicas De Cambio)

Exchange or Return Policy:
1. At Silver Jewel Wholesale we always take care of verifying that all your order is in excellent condition before it is shipped. We carefully review each piece to make sure it meets our quality control.
2. If you receive a damaged part or you are simply not satisfied with your purchase, you can contact us for an exchange or return.
3. You should write to us at silverjewelpr@gmail.com to receive approval before any process and so that we can provide you with shipping instructions.
4. NO exchanges or returns will be accepted that have not been approved by Silver Jewel Wholesale.
5. Any exchange or return is accepted within a MAXIMUM time of 5 days after receiving your order. These 5 days include the day you must make your shipment for exchange or return.
6. After 2 days in which you received your merchandise, no claims, exchanges, or returns are accepted.
7. Each case is evaluated individually. But in most cases the customer is responsible for the shipping costs incurred in the changes.

 


Politica de Cambio o Devolucion:
1. En Silver Jewel Wholesale nos encargamos siempre de verificar que todo su pedido este en excelentes condiciones antes de ser enviado. Revisamos cuidadosamente cada pieza para asegurarnos que cumple con nuestro control de calidad.
2. Si usted recibe alguna pieza dañada o simplemente no esta satisfecho con su compra puede comunicarse con nosotros para un cambio o devolución de la misma.
3. Usted deberá escribirnos a silverjewelpr@gmail.com para recibir aprobación antes de cualquier proceso y para que podamos proveerle las instrucciones para el envio.
4. NO se aceptaran cambios ni devoluciones que no hayan sido aprobados por Silver Jewel Wholesale.
5. Todo cambio o devolución es aceptado dentro de un tiempo MAXIMO de 5 dias luego de que haya recibido su pedido. Estos 5 dias incluyen el día en que usted debe realizar su envio para cambio o devolucion.
6. Luego de pasados los 2 dias en que recibió su mercancía, no se aceptan reclamos, cambios, ni devoluciones.
7. Cada caso se evalua individual. Pero en al mayoria de los casos el cliente es responsable por los costos de envio incurridos en los cambios.